Source: https://polysh.io/de/use-cases/training-and-sops/

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Für interne Teams

# Einen Prozess einmal aufnehmen. Schulungsvideo und SOP erhalten.

Gehen Sie den Prozess so durch, wie Sie ihn einem neuen Teammitglied zeigen würden. Polysh liefert Ihnen ein vertontes Schulungsvideo und eine schriftliche SOP mit einem Screenshot pro Schritt.

[Frühen Zugang anfragen](https://app.polysh.io/waitlist)[SOP-Beispiel ansehen](https://polysh.io/de/examples/)

## Prozesse ändern sich schneller als die Doku

Die schriftliche SOP beschreibt ein Tool, das Sie letztes Jahr abgelöst haben, und die Person, die die echten Schritte kennt, hat keine Zeit, sie neu zu schreiben. Also lernen neue Mitarbeitende durch Über-die-Schulter-Schauen.

## Ein Schulungsvideo und eine schriftliche SOP

### Die schriftliche SOP

Voraussetzungen, nummerierte Schritte, ein Screenshot pro Schritt und was Sie danach jeweils sehen sollten. Speichern Sie sie als PDF oder teilen Sie sie als Seite.

### Private Daten unkenntlich

Screenshots, die Namen, E-Mail-Adressen oder Kontodaten zeigen könnten, werden markiert und unkenntlich gemacht, bis jemand sie freigibt.

### Eingeschränkte Links

Teilen Sie mit Freelancern oder neuen Mitarbeitenden per E-Mail-Einladung und Code, mit Ablaufdatum und deaktivierten Downloads.

### Änderungen ohne Konflikte

Änderungen an Anleitungen werden versioniert, sodass sich Prüfer nicht gegenseitig überschreiben. Laden Sie Prozessverantwortliche als Bearbeiter ein, auch von außerhalb des Workspace.

### Derselbe Prozess in weiteren Sprachen

Jede Übersetzung bekommt ihre eigene Stimme und ihre eigene Anleitung.

[So funktionieren Anleitungen](https://polysh.io/de/product/guides/)

## Die SOP aktualisieren, wenn sich der Prozess ändert

Ändert sich ein Schritt, nehmen Sie den Prozess neu auf. Polysh erstellt ein neues Video, generiert die Anleitung unter demselben Link neu und zeigt Ihnen an, wenn eine Anleitung nicht mehr zu ihrem Skript passt.

## Beispiel: Der Erstattungsprozess ändert sich

Eine Leiterin für Support Operations verantwortet das Erstattungsverfahren für Mitarbeitende in Mexiko-Stadt und Pune. Freigaben sind gerade aus einer Tabelle in den Abrechnungs-Admin umgezogen, und die alte SOP stimmt nicht mehr.

1. 1### Mit einem Testkonto aufnehmen
    Die Leiterin nimmt im Abrechnungs-Admin eine Erstattung auf und erklärt jede Prüfung laut.

2. 2### Screenshots prüfen
    Zwei markierte Screenshots zeigen eine Kunden-E-Mail. Sie bleiben unkenntlich, und einer wird gegen ein saubereres Bild getauscht.

3. 3### Freigabe der Verantwortlichen einholen
    Der Ansprechpartner aus der Finanzabteilung wird als Bearbeiter eingeladen und ergänzt einen Hinweis zu Erstattungsgrenzen.

4. 4### Die Sprachen des Teams hinzufügen
    Spanische und Hindi-Versionen kommen hinzu.

5. 5### Teilen
    Mitglieder öffnen sie in Polysh. Freelancer erhalten einen eingeschränkten Link, der am Ende ihres Einsatzes abläuft.

## Gemacht für interne Prozesse

Nichts wird vertont, bevor Sie das Skript freigeben. Melden Sie sich über Ihren Identitätsanbieter an, mit den Rollen Admin und Mitglied. Originale werden nie verändert und nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.

[Sicherheit bei Polysh](https://polysh.io/de/security/)

## Fragen aus Operations und Enablement

**Ist Polysh ein Lernmanagementsystem?**

Nein. Polysh erstellt das Schulungsvideo und die schriftliche SOP, verfolgt aber keine Lernenden und erstellt keine SCORM-Pakete. Laden Sie MP4 und PDF herunter oder verlinken Sie auf die Freigabeseite.

**Bleiben manuelle Änderungen an der Anleitung bei einer Neuerstellung erhalten?**

Nein. Eine Neuerstellung ersetzt die Anleitung für diese Sprache, und Polysh fragt vorher nach.

**Kann ich eine Desktop-App aufnehmen, nicht nur einen Browser?**

Ja. Der Chrome-Recorder erfasst einen Bildschirm, ein Fenster oder einen Tab, und [Polysh Recorder für Mac](https://polysh.io/de/download/) (Beta) nimmt jede App auf. Windows folgt in Kürze.

## Verwandte Anwendungsfälle

### Kunden-Onboarding

Die externe Version derselben Einrichtungsschritte.

[Mehr erfahren](https://polysh.io/de/use-cases/customer-onboarding/)

### Hilfecenter-Videos

Machen Sie aus internen Lösungen öffentliche Antworten.

[Mehr erfahren](https://polysh.io/de/use-cases/help-center-videos/)

## Passende kostenlose Tools

### SOP-Strukturprüfer

Finden Sie heraus, welche Standardabschnitte Ihre SOP hat und welche fehlen.

[Tool öffnen](https://polysh.io/de/tools/sop-structure-checker/)

### SOP-Formatierer

Erhalten Sie eine sauber nummerierte SOP mit einheitlichen Markdown-Überschriften.

[Tool öffnen](https://polysh.io/de/tools/sop-formatter/)

### Schulungsvideo-Dauerrechner

Schätzen Sie Schritt für Schritt, wie lange ein Schulungsvideo dauert.

[Tool öffnen](https://polysh.io/de/tools/training-video-duration-calculator/)

### Schulungs-Checklisten-Generator

Sie erhalten eine Checkliste für Schulungsvideos mit Lernzielen, Wissensabfragen und Prüfung.

[Tool öffnen](https://polysh.io/de/tools/training-checklist-generator/)

## Halten Sie den Prozess fest, nach dem alle fragen

Nehmen Sie ihn einmal auf, so wie Sie ihn am Schreibtisch erklären würden, und erhalten Sie Video und SOP zusammen. Der frühe Zugang ist kostenlos.

[Frühen Zugang anfragen](https://app.polysh.io/waitlist)[Schon eingeladen? Anmelden](https://app.polysh.io/sign-in)