Source: https://polysh.io/pt-br/blog/video-written-instructions-or-both/

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Estratégia de conteúdo / guia prático

# Quando usar vídeo, passos escritos ou os dois.

Escolha o formato pela forma como a pessoa vai usar a explicação. Assistir a um caminho e executar uma tarefa estão relacionados, mas pedem tipos diferentes de ajuda.

Pela equipe da Polysh3 de outubro de 2026

*Escolha um formato de acordo com o uso*

| Quando a pessoa precisa… | Use           | Garanta que inclua                                 |
| ------------------------ | ------------- | -------------------------------------------------- |
| Entender o fluxo         | Vídeo narrado | A sequência, as escolhas e o resultado visível     |
| Executar uma tarefa      | Guia escrito  | Pré-requisitos, ações e capturas de tela           |
| Aprender e voltar depois | Os dois       | A mesma tarefa e o mesmo resultado em cada formato |

## Use vídeo quando ver o caminho importa.

O vídeo consegue mostrar uma sequência difícil de explicar com imagens isoladas. Ele ajuda quando o público precisa notar onde fica um controle, como uma tela muda ou como é uma interação bem-sucedida.

Mantenha a história focada. Uma demo de produto deve mostrar o benefício de uma ação útil, e um tutorial deve ajudar alguém a concluir uma tarefa. Uma boa narração liga os cliques ao propósito deles.

## Use passos escritos quando a pessoa está executando a tarefa.

Um guia permite que o leitor pause, encontre uma instrução específica e não perca o ponto em que está enquanto usa o software. Ele é útil para um procedimento repetido ou para uma tarefa com pré-requisitos que precisam ser verificados antes de começar.

Escreva cada passo como uma ação e um resultado. Adicione uma captura de tela quando ela facilitar encontrar o controle. Coloque as observações de contexto fora dos passos numerados para que o leitor consiga separar o contexto do trabalho.

## Use os dois quando as pessoas precisam aprender e voltar depois.

O onboarding é um bom exemplo. Alguém pode assistir uma vez a um passo a passo narrado para entender a tarefa e depois manter o guia por perto ao tentar na própria conta.

Uma explicação de suporte ao cliente pode funcionar do mesmo jeito: o vídeo mostra o caminho e o guia dá à pessoa uma referência para consultar de novo. Com a Polysh, você cria os dois a partir da mesma gravação de origem.

**Uma regra prática:** o vídeo ajuda a entender o movimento; o guia ajuda a repetir a ação. Quando o seu público precisa dos dois, entregue os dois.

## Revise cada formato de acordo com a função dele.

O guia não deve parecer uma transcrição. Remova os comentários à parte do apresentador, nomeie os pré-requisitos e deixe os resultados explícitos. O vídeo não deve soar como alguém lendo um checklist sem mostrar a ação relevante.

Teste os dois resultados com a mesma tarefa. O espectador consegue explicar o que viu? O leitor consegue chegar ao resultado pretendido? Essas são boas perguntas de revisão antes de compartilhar qualquer uma das versões.

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