polyshProduktdemos / Praxisleitfaden
Erstellen Sie eine Produktdemo, der man auch nach dem Termin folgen kann.
Eine hilfreiche Demo vermittelt eine Aufgabe und endet mit einem sichtbaren Ergebnis. Geben Sie Ihren Zuschauern einen klaren Weg zum Ansehen und dazu eine Anleitung für später.
Legen Sie das Ergebnis vor der Aufnahme fest.
Einer Demo lässt sich leichter folgen, wenn sie eine konkrete Frage beantwortet. Kann ein neues Teammitglied dem Workspace beitreten? Kann ein Kunde den benötigten Bericht erstellen? Wählen Sie ein Ergebnis, das Ihrem Publikum wichtig ist.
Wählen Sie dann den kürzesten vollständigen Weg zu diesem Ergebnis. Heben Sie sich andere Funktionen für eine weitere Aufnahme auf. Auch ein Interessent, der den Termin verpasst hat, sollte verstehen, was die Funktion leistet und wie er sie ausprobieren kann.
Nehmen Sie einen Weg auf, den Zuschauer nachgehen können.
Beginnen Sie auf dem Bildschirm, den Ihr Publikum wiedererkennt. Erklären Sie die Bedienelemente, die Sie verwenden, und zeigen Sie die Wirkung jeder wichtigen Aktion. Ein Umweg in der Rohaufnahme ist kein Problem: Sie können ihn aus der Erklärung schneiden, die Sie verschicken.
Machen Sie kleine Bedienelemente lesbar.
Ein Symbolleisten-Element, das auf Ihrem Desktop gut erkennbar ist, kann in einem kleineren Videoplayer untergehen. Prüfen Sie Klick-Zooms dort, wo sie helfen, die Aktion zu erkennen, und lassen Sie nach dem Klick genug Zeit, um den wichtigen Zustand zu lesen.
Prüfen Sie das Skript zusammen mit dem Bildschirm. Ersetzen Sie „hier“ oder „dieser Button“ durch die sichtbare Beschriftung. Der Sprechertext sollte den Zuschauern helfen, sich zurechtzufinden, auch wenn sie kurz wegsehen.
Stellen Sie der Demo eine Anleitung zur Seite.
Das Video trägt die Erklärung und das Tempo. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung gibt den Zuschauern etwas an die Hand, dem sie folgen können, während sie die Aufgabe im eigenen Konto erledigen. Nennen Sie die nötige Berechtigung und das Ergebnis, das sie prüfen sollten.
Sehen Sie sich den Export an, bevor Sie ihn teilen. Ein Freigabelink für ein Video verweist auf genau diesen Export, erstellen Sie also für jede neue Version einen neuen Link. Ein Anleitungslink zeigt die aktuelle Anleitung in der jeweiligen Sprache; prüfen Sie Änderungen, bevor Sie ihn erneut teilen.