Verificador de voz passiva em SOP
Encontre frases na voz passiva que escondem quem faz o quê, com dica de reescrita.
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O que faz: Verificador de voz passiva em SOP
Num procedimento, uma frase como The request is reviewed deixa aberta a pergunta mais importante: revisado por quem? Cole um SOP, um artigo de ajuda ou qualquer rascunho em inglês para ver quais frases usam a voz passiva e qual trecho disparou cada alerta.
Quando a frase nomeia quem age, como em is reviewed by the security team, a dica sugere transformar essa equipe no sujeito. Quando não nomeia, a dica lembra você de dizer quem faz o trabalho. Ele detecta formas com be e get, incluindo is being e has been, e com verbos irregulares como sent, chosen e reset.
Exemplo
Entrada
The request is reviewed by the security team. Then the account is unlocked. You send the user a confirmation email.
Resultado
Passive sentences: 2 of 3 is reviewed by the security team → make the security team the subject is unlocked → say who does it
A terceira frase está na voz ativa, com you como sujeito, então não é sinalizada.
Como usar: Verificador de voz passiva em SOP
- Cole o procedimento ou o rascunho em Seu texto.
- Leia as colunas Frase, Passiva e Dica de cada frase sinalizada.
- Reescreva cada frase sinalizada com um sujeito claro e confira se a contagem cai.
Bom saber
- Construções passivas sem uma forma de be ou get, como the file sent yesterday ou had the account reset, não são detectadas.
- Passos escritos como comandos, como Click Save, são ativos por definição, então um SOP cheio de passos pode ter poucos alertas mesmo que as notas estejam na passiva.
- Para ver a voz passiva junto com outros problemas de passos, como duas ações numa linha, use o Verificador de complexidade de instruções.
Perguntas sobre Verificador de voz passiva em SOP
O que é voz passiva?
Na voz passiva, aquilo que sofre a ação vira o sujeito, e quem age vai para o fim da frase ou desaparece: The invoice was sent by billing em vez de Billing sent the invoice. Em inglês, ela é formada por uma forma de be ou get mais um particípio passado.
Por que evitar a voz passiva num SOP?
Procedimentos existem para dizer quem faz o quê. Frases passivas como Access is granted deixam quem lê sem saber se deve agir, se é tarefa de um gestor ou de um sistema. Frases ativas com uma função nomeada deixam as responsabilidades claras e costumam ser mais curtas.
A voz passiva está sempre errada?
Não. Ela funciona quando quem age é desconhecido ou pouco importante, ou quando o resultado importa mais do que quem o causou, como em Your data is encrypted at rest. Em passos e responsabilidades, porém, a voz ativa quase sempre é mais clara.
Como passo uma frase da voz passiva para a ativa?
Descubra quem executa a ação e transforme essa pessoa no sujeito. The ticket is closed by the agent vira The agent closes the ticket. Se ninguém é nomeado, decida quem deveria ser, o que muitas vezes revela uma lacuna no procedimento.